2020新零售要怎么玩发表时间:2020-07-07 15:59 伴随网络媒体的发展了壮大,媒体环境也发生了日新月异的变化,拥抱互联网,拥抱大数据,才能迎来最辉煌的未来。“好鲜家”的媒体架构建议以线上网络体系构建为主导,配合阶段性的活动进行推售。 线上渠道建设方面: •微信公众号:线上服务平台建设。微信公众号作为现在大众了解一个企业的主要在线沟通渠道,具有特别重要的作用。微信公众号需要专业的形象设计,以及一日更新的稿件数量, 未来的微信公众号,需要和其他在线媒体进行配合,主要以企业文化和理念表达为主,提升大家对公司品牌的认识,同时,也要将产品特点深植于客群心中,一旦有需求,就会**时间想到并找到我们。同时,通过微信营销做裂变。企业需要建立自己的私域流量,通过私欲流量不断去扩大消费群体的范围,使信息能够及时的送达。 •微信小程序:开发,维护,承载公司业务,增加客户交互入口,维护客户关系。小程序不但要体现销售的功能,还需要将部分社交功能融合与此。使用多种营销玩法,通过强裂变、高复购,实现销售业绩的强势提升。 •短视频运营中心:账号搭建、专家联络、内容生产、平台运营、电商运营。 短视频正从”短视频+X”,向“X+短视频”过渡,短视频正在成为App标配功能。在其中短视频+电商发展表现得尤为突出。其中,突出特征为:抖音霸主地位稳固,好看视频用户规模进入亿级俱乐部;每日启动次数超4亿次的短视频应用达到四款,抖音与快手双雄争霸;TOP100抖音与快手账号单集视频播放量均超600万次,流量向头部集中趋势显著。未来,短视频将成为我们产品的主力推广手段之一。 •全媒体呼叫中心:进行呼叫中心系统建设,客服团队建设。通过呼叫中心的建设,提升我们的服务水平,实现即时、即刻的答疑解惑,体现以客为尊的服务理念。 •大数据分析中心:随着计算机信息时代的来临,企业在发展和运营管理的过程中会产生还大量的数据,而这些数据是企业宝贵的资源,对企业未来的经营发展决策有着重要的作用。大数据分析后台建设,数据分析团队建设。大数据时代已经到来,进行数据的即时分析不但能帮助我们了解市场动态,还能使我们能够为未来的产品开发指明方向。 1、数据收集: a、广泛的数据收集渠道,线上,新媒体平台,短视频平台,微信平台,网络旗舰店;线下,实体旗舰店,异业合作渠道;所有交互入口都会作为数据收集的渠道 b、数据内容广泛,涉及到所有跟客户,产品,市场,等方面的信息,打破地域性的限制,信息收集的方式通过全网触达全世界。 c、数据信息收集及时,将各种渠道所产生的信息实时的收集起来,统一进行分析处理 2、数据分析: a、销售统计分析:对于销售报表、退货报表、计次报表、充值报表、充次报表、对账单的数据都是一目了然的,还可以查看每个时间段的相关数据,导出相关数据的报表。 b、会员统计分析:从列表切换至统计图,一键搞定。在时间段内,可清晰查看散客与会员销售比重、销售笔数、销售额、销售毛利、每个会员的消费详情。 c、产品统计分析:在时间段内,商品销售笔数丶销售额丶销售毛利等直观显示,有利于通过商品数据,对未来销售方面做出切实调整;也可以导出相关数据的报表;还有产品类别分析,可以查看不同产品类别的销售详情。 3、数据整理: 将分析好的数据按照相对应的属性进行整理,输出为例如市场需求、客户意见、产品定位、行业风向、地域特点、对标产品数据等专项内容,提供给公司的各个部门,让我们能系统,全面,完善的实时掌握市场、行业、客户及竞争对手的最新动态,让我们能在快节奏的互联网信息时代随时掌握先机。4、数据变现: 实时的掌握全行业的信息,了解国内外的客户信息及相关政策和舆论导向。经过系统分析,整理过的数据,就是我们在市场上的重要资产,我们对数据的掌握广度决定了我们市场范围的宽度,对数据掌握的深度影响我们占据市场及行业的高度。 围绕大数据分析,大数据管理系统为经营管理者提供智能高效的分析数据。数据对于商家而言是一笔无形资产,利用好数据是实现精细化管理的基石,也是核心竞争力的基础。通过洞察数据背后的逻辑、规律和趋势,用数据来指导和决策商业经营管理。 上一篇社区生鲜柜加盟选择哪家好
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